Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations générales Cette boutique en ligne est exploitée par :
- Cinzia Hässig, entreprise individuelle
- Nom commercial : L'Ulivo di Cinzia
- Adresse : Via Beato Pietro Berno 5, 6612 Ascona, Suisse
- E-mail : ulivodicinzia@gmail.com
- Numéro TVA : CHE-246.206.688 TVA
2. Acceptation des conditions En passant une commande sur notre boutique en ligne, le client accepte intégralement les présentes Conditions générales.
3. Produits et prix Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent la TVA suisse. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment ; les commandes confirmées seront toutefois facturées au prix indiqué au moment de l'achat.
4. Commandes et confirmation Une commande est considérée comme confirmée lorsque le client reçoit l'e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur de prix ou de problème de paiement.
5. Paiement Nous acceptons les moyens de paiement suivants : cartes de crédit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, TWINT et Shop Pay. Le paiement doit être effectué au moment de la commande.
6. Expédition et livraison Les envois sont effectués par La Poste Suisse, uniquement en Suisse. Les délais et frais de livraison sont indiqués sur la page « Expédition et livraison ». Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
7. Retours et remboursements Nous acceptons les retours uniquement pour les produits défectueux ou endommagés, dans les 14 jours suivant la réception. Pour plus de détails, veuillez consulter notre « Politique de retour et de remboursement ».
8. Garantie Les produits sont couverts par la garantie légale prévue par le droit suisse. Nous n'offrons pas de garanties supplémentaires au-delà de celles prévues par la loi.
9. Limitation de responsabilité L'Ulivo di Cinzia n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des produits achetés.
10. Propriété intellectuelle Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphisme) sont la propriété de L'Ulivo di Cinzia et protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Protection des données Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
12. Droit applicable et for juridique Les présentes Conditions générales sont soumises au droit suisse. Pour tout litige, le for juridique est Locarno, Tessin, Suisse.
13. Modifications Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Date d'entrée en vigueur : 26 février 2026