Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Accettiamo resi esclusivamente in caso di prodotti difettosi o danneggiati. Non accettiamo resi per prodotti che non soddisfano le preferenze del cliente.

Termini: Il cliente ha 14 giorni dalla ricezione del prodotto per segnalare eventuali difetti o danni.

Condizioni: Il prodotto deve essere mai utilizzato, non rovinato e nelle condizioni originali.

Spese di spedizione: In caso di prodotto difettoso o danneggiato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del venditore.

Procedura: In caso di difetto, valuteremo la possibilità di riparazione. Se la riparazione non è possibile, il cliente riceverà un prodotto nuovo in sostituzione.

Tempi di elaborazione: 10 giorni lavorativi per l'elaborazione standard; fino a 30 giorni lavorativi in caso di riparazione.

Per richiedere un reso, contattare: ulivodicinzia@gmail.com